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公司的老客戶、農(nóng)夫山泉吉林長(zhǎng)白山有限公司總經(jīng)理龔順權(quán)說：“礦泉水運(yùn)輸交給‘鐵元’，就像進(jìn)了保險(xiǎn)柜，我們放心！”
在做好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，林德福帶領(lǐng)職工不斷加大物流基地軟硬件投入，提升服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)信譽(yù)。2014年8月，公司被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè)、AAA級(jí)物流基地、全國(guó)實(shí)驗(yàn)物流基地。
創(chuàng)新模式，打造物流鏈條
公司組建初期，所做的是“門到站”物流服務(wù)，礦泉水運(yùn)輸半徑大都在500公里以內(nèi)。通過鐵路發(fā)運(yùn)到車站或中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的礦泉水需經(jīng)卸車、倉(cāng)儲(chǔ)、裝車再配送，在途時(shí)間長(zhǎng)、破損率高，客戶時(shí)常向工廠投訴。
林德福深感舊的承運(yùn)商思維、“門到站”運(yùn)輸已不適應(yīng)市場(chǎng)需求。2015年，他帶隊(duì)到大型現(xiàn)代物流企業(yè)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念、提高技能水平，嘗試創(chuàng)新物流模式。
他整天“泡”在農(nóng)夫山泉水廠，與客戶研究運(yùn)輸方式，最終設(shè)計(jì)出一套“門到門”全鏈條物流方案，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行一包到底、一票結(jié)算的方式，打破了沿襲幾十年的“站到站”“門到站”運(yùn)輸方式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)量和效益大幅增長(zhǎng)。2017年，公司營(yíng)業(yè)收入達(dá)到8300萬元。
2018年初，為降低物流成本，農(nóng)夫山泉公司撤銷了城市配送倉(cāng)庫(kù)，改由公路直發(fā)經(jīng)銷商，鐵路運(yùn)輸受到?jīng)_擊，公司運(yùn)量直線下滑。
如何才能留住客戶？林德福重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，尋找新的營(yíng)銷突破口。
他帶隊(duì)走訪北京、大連、沈陽、哈爾濱等地30余家客戶，充分開展市場(chǎng)調(diào)研，還多次邀請(qǐng)通化貨運(yùn)中心朝陽鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)室、吉林省宇輝地方鐵路公司等負(fù)責(zé)人召開專門會(huì)議，共同研究降低物流成本、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方法。隨后，他組織實(shí)施了包裝、裝卸、全鏈條物流“三大革新”。
林德福結(jié)合實(shí)際，提出了采用集化托盤運(yùn)輸?shù)姆绞剑颜a(chǎn)品直接送到客戶店鋪的想法。
通過這種運(yùn)輸方式，貨物由以往的零散運(yùn)輸轉(zhuǎn)變?yōu)橛眉庸掏斜P將礦泉水進(jìn)行整體包裝后運(yùn)輸，避免了以往對(duì)整包貨物進(jìn)行拆分后，再逐件擺進(jìn)車廂的環(huán)節(jié)，提高了裝車效率，降低了物流成本，使裝卸費(fèi)用節(jié)省55％以上，同時(shí)解決了貨物相互擠壓、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的問題，受到客戶的普遍歡迎。杭州農(nóng)夫山泉企業(yè)總部還號(hào)召各地礦泉水涉鐵業(yè)務(wù)向該公司學(xué)習(xí)。
林德福還同70余家大型經(jīng)銷商、560余家超市建立物流網(wǎng)絡(luò)，采取公鐵聯(lián)運(yùn)的方式，開展“門到門”配送服務(wù)�，F(xiàn)在，北京和東北三省百姓飲用的農(nóng)夫山泉有一半由該公司承運(yùn)，50余家客戶實(shí)現(xiàn)了“公轉(zhuǎn)鐵”。
2019年，公司經(jīng)營(yíng)收入突破1.2億元，收入增長(zhǎng)近20倍。成績(jī)背后，是林德福和職工矢志不渝的拼搏和堅(jiān)守。
線上營(yíng)銷，效益逆勢(shì)上揚(yáng)
今年9月9日，連續(xù)遭受臺(tái)風(fēng)強(qiáng)降雨侵襲的長(zhǎng)白山區(qū)雨勢(shì)稍減，林德福就立即驅(qū)車趕往沈陽市文官屯物流園與客戶洽談業(yè)務(wù)。
看著談笑風(fēng)生、眼神明亮的林德福，誰能想到他為了應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)對(duì)礦泉水運(yùn)輸帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)，已經(jīng)帶著干部職工錯(cuò)“風(fēng)”備貨、搶裝搶卸，多方組織暢通物流鏈條，連續(xù)13天沒睡上一個(gè)好覺了呢？
就是這股拼勁兒，讓林德福帶領(lǐng)職工經(jīng)受住新冠肺炎疫情給公司經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
為對(duì)沖疫情帶來的損失，林德福帶領(lǐng)職工建立網(wǎng)上營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，開展線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)，深入拓展北京、沈陽、大連、哈爾濱等地的新客戶。他們還與農(nóng)夫山泉水廠洽談，先后同5家經(jīng)銷商簽訂了物流服務(wù)合同，預(yù)計(jì)全年可增收300萬元。
客戶有了，可在疫情發(fā)生后，裝卸工、叉車工、短運(yùn)汽車司機(jī)人員出現(xiàn)緊張狀況，再加上地方交通管控措施，裝卸車作業(yè)成了最大難題。
今年2月6日，當(dāng)?shù)貧鉁匾灰怪g驟降至零下30攝氏度以下，林德福的心里卻火燒火燎。站臺(tái)上的礦泉水如不及時(shí)裝車就會(huì)造成凍損，可裝車人員都封城在家，工廠催促裝車的電話一遍又一遍響起……林德福急得直跺腳。
他挨家挨戶做職工家屬思想工作，協(xié)調(diào)地方政府開具通行證，組織采購(gòu)防疫物資，保證了人員及時(shí)上崗，之后又帶領(lǐng)班子成員、科室黨員干部一起加入裝卸作業(yè)隊(duì)伍，圓滿完成了礦泉水發(fā)運(yùn)任務(wù)。
今年，林德福帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同吉林安廣物流有限公司聯(lián)手開發(fā)農(nóng)夫山泉礦泉水公路物流總包項(xiàng)目，預(yù)計(jì)增收7500余萬元；組織召開客戶網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，深度對(duì)接市場(chǎng)，拓展華北區(qū)域6家全鏈條物流服務(wù)新客戶，預(yù)計(jì)增收500余萬元；把目標(biāo)客戶延伸至西北，承攬新疆砂石料物流總包業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)增收5000余萬元。
在林德福和職工的不懈努力下，公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)收入逆勢(shì)增長(zhǎng)。今年1月至8月，公司創(chuàng)收11072萬元，較進(jìn)度計(jì)劃增長(zhǎng)12.7％。
扎根深山，舍小家為大家
公司20余名職工全部是異地職工。他們每周有5天在公司，周末才能回家。公司既是他們的職場(chǎng)，又是他們的家。
為了改善生產(chǎn)生活環(huán)境，林德福帶領(lǐng)職工把澇洼甸子改建成小魚塘，還開墾了200平方米的果園和500平方米的菜園，建設(shè)了小養(yǎng)殖場(chǎng)�；臒o人煙的草甸子和澇洼地從此煥發(fā)了生機(jī)與活力。
林德福把公司當(dāng)成孩子一樣愛惜培養(yǎng)�？粗景l(fā)展壯大，他的心中充滿欣喜。那段時(shí)間，他的眼睛熬紅了，身體累瘦了，卻毫不在意，但公司職工的情況，他心中都有數(shù)。
他的心里還時(shí)刻牽掛著另一些孩子——他與兩名班子成員和3名貧困學(xué)生結(jié)成精準(zhǔn)扶貧對(duì)子，經(jīng)常了解孩子們的情況，資助他們完成學(xué)業(yè)。
付出終有回報(bào)。在林德福的帶領(lǐng)下，公司朝著現(xiàn)代物流企業(yè)的目標(biāo)砥礪奮進(jìn)，發(fā)展成為當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)近聞名的物流龍頭企業(yè)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。林德福心中企業(yè)不斷發(fā)展壯大的夢(mèng)，正沿著萬里鐵道線一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
