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本報(bào)南昌1月30日電 （張貴鋒 李茹意 楊子熠）中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司精準(zhǔn)分析客流需求，多措并舉提升服務(wù)品質(zhì)，為旅客鋪就安全便捷的出行之路。春節(jié)假期，該局集團(tuán)公司發(fā)送旅客336.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32.3%。
為進(jìn)一步優(yōu)化旅客候乘體驗(yàn)，南昌局集團(tuán)公司在贛閩兩省高鐵車(chē)站推廣“鐵路e卡通”業(yè)務(wù)，方便旅客進(jìn)出站。南昌、萍鄉(xiāng)北、福州等站在候車(chē)廳動(dòng)態(tài)增設(shè)便民服務(wù)餐桌、手機(jī)充電樁等設(shè)備設(shè)施，在服務(wù)臺(tái)推出“愛(ài)心一卡通”服務(wù)，為旅客提供站內(nèi)購(gòu)票、咨詢(xún)引導(dǎo)以及重點(diǎn)旅客預(yù)約接送等服務(wù)。廈門(mén)站“海峽情·小白鷺”服務(wù)臺(tái)拓展服務(wù)內(nèi)容，為重點(diǎn)旅客發(fā)放親情服務(wù)卡，提供輪椅和“一對(duì)一”接送站服務(wù)，讓重點(diǎn)旅客出行更加便利。
鷹潭北站在服務(wù)臺(tái)添置自動(dòng)除顫器，提高突發(fā)情況下應(yīng)急處置能力，全力保障旅客健康平安出行。上饒站“贛饒情”親情服務(wù)臺(tái)增設(shè)盲人寫(xiě)字板、助聽(tīng)器等便民服務(wù)物品，為重點(diǎn)旅客提供更高效、更貼心的服務(wù)。南昌客運(yùn)段在列車(chē)上推出手語(yǔ)服務(wù)項(xiàng)目，更好滿(mǎn)足聽(tīng)障旅客的服務(wù)需求。
為打通旅客出行“最后一公里”，廬山、泰寧等站與當(dāng)?shù)毓还久芮新?lián)系，增開(kāi)擺渡車(chē)，實(shí)現(xiàn)車(chē)站到景點(diǎn)的無(wú)縫銜接。
