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本報南昌1月30日電 （張貴鋒 李茹意 楊子熠）中國鐵路南昌局集團有限公司精準分析客流需求，多措并舉提升服務品質，為旅客鋪就安全便捷的出行之路。春節(jié)假期，該局集團公司發(fā)送旅客336.6萬人次，同比增長32.3%。
為進一步優(yōu)化旅客候乘體驗，南昌局集團公司在贛閩兩省高鐵車站推廣“鐵路e卡通”業(yè)務，方便旅客進出站。南昌、萍鄉(xiāng)北、福州等站在候車廳動態(tài)增設便民服務餐桌、手機充電樁等設備設施，在服務臺推出“愛心一卡通”服務，為旅客提供站內購票、咨詢引導以及重點旅客預約接送等服務。廈門站“海峽情·小白鷺”服務臺拓展服務內容，為重點旅客發(fā)放親情服務卡，提供輪椅和“一對一”接送站服務，讓重點旅客出行更加便利。
鷹潭北站在服務臺添置自動除顫器，提高突發(fā)情況下應急處置能力，全力保障旅客健康平安出行。上饒站“贛饒情”親情服務臺增設盲人寫字板、助聽器等便民服務物品，為重點旅客提供更高效、更貼心的服務。南昌客運段在列車上推出手語服務項目，更好滿足聽障旅客的服務需求。
為打通旅客出行“最后一公里”，廬山、泰寧等站與當?shù)毓还久芮新?lián)系，增開擺渡車，實現(xiàn)車站到景點的無縫銜接。
